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As relações humanas no ambiente de trabalho e no...
As relações humanas no ambiente de trabalho e no atendimento a usuários dos serviços são fundamentais para garantir um ambiente produtivo e uma prestação de serviço eficiente.
Qual das alternativas abaixo representa uma boa prática de relações humanas no trabalho?
A
Evitar a comunicação com colegas e usuários para manter um ambiente silencioso e produtivo.
B
Tratar os usuários com impessoalidade, sem demonstrar empatia ou interesse por suas necessidades.
C
Priorizar apenas os interesses individuais, sem considerar o impacto das ações no grupo de trabalho.
D
Promover um ambiente de trabalho colaborativo, baseado no respeito mútuo, na comunicação eficaz e no atendimento cortês aos usuários.
E
Ignorar os feedbacks e sugestões dos usuários, pois a equipe já possui conhecimento suficiente para prestar o serviço.