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No ambiente de trabalho, o Auxiliar de Serviços Gerais interage com colegas, superiores...
No ambiente de trabalho, o Auxiliar de Serviços Gerais interage com colegas, superiores e usuários do serviço público. Com base nos princípios do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.
A
O relacionamento interpessoal é irrelevante para o desempenho profissional, desde que as tarefas sejam cumpridas.
B
A comunicação assertiva, o respeito mútuo e a empatia contribuem para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
C
Divergências de opinião devem ser evitadas por meio do silêncio, ainda que comprometam a qualidade do serviço.
D
A cordialidade no atendimento é dispensável em funções operacionais.