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- Q4496587
Em um setor administrativo, um assistente administrativo...
Em um setor administrativo, um assistente administrativo percebe que a equipe apresenta queda de produtividade e aumento de conflitos interpessoais. Observa-se que a chefia adota postura excessivamente autoritária, com comunicação unilateral, pouca abertura ao diálogo e ausência de feedback construtivo. Além disso, alguns servidores relatam constrangimentos frequentes durante reuniões, o que tem impactado negativamente o clima organizacional.
Com base nos conceitos de comportamento organizacional e relações humanas no trabalho, assinale a alternativa que apresenta a interpretação correta da situação:
A
O cenário demonstra inadequação na capacitação dos servidores, sendo necessário treinamento técnico para resolução dos conflitos.
B
Há indícios de falhas na liderança e na comunicação organizacional, podendo configurar ambiente propício ao assédio moral.
C
Trata-se de falha no processo de recrutamento, uma vez que os servidores não apresentam perfil adequado para o setor.
D
A situação evidencia problemas relacionados à motivação individual, sem relação com práticas de liderança ou comunicação.
E
O problema está relacionado exclusivamente à organização informal, que interfere nas normas formais da instituição.