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Considerando a importância da comunicação nas organizações no contexto atual, é correto afirmar que
a comunicação exerce um papel subalterno no mundo contemporâneo, pois ainda é considerada, em grande parte das organizações, um instrumento essencial para a divulgação e promoção de produtos e/ou serviços.
concebida como um processo social básico, a comunicação é um fenômeno exclusivo da sociedade arcaica e perpassa por todas as civilizações.
as ações isoladas de comunicação e relações públicas são suficientes para fazer frente aos novos desafios de relacionamento com os públicos
os públicos estão cada vez menos exigentes e cobram responsabilidade social, transparência e comportamentos éticos das organizações.
no atual contexto, a comunicação passa a atuar com papel estratégico e sua gestão tem de ser vista em uma perspectiva interdisciplinar.