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Considerando as características de um serviço de...
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Q416059
Teclas de Atalhos
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Considerando as características de um serviço de atendimento ao público implantado em uma instituição pública, assinale a opção correta.
A
O serviço de atendimento ao público democratiza o acesso à informação e acelera a prestação de serviços públicos.
B
O atendimento realizado pelas centrais telefônicas do tipo 0800 burocratiza a relação cidadão/instituição pública.
C
A grande vantagem dos sistemas de atendimento ao público é aumentar a quantidade de vagas e empregos disponíveis no setor público.
D
O serviço automatizado de atendimento ao público interrompe o diálogo no processo de comunicação.