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Considerando teorias, conceitos, técnicas e produtos...
Considerando teorias, conceitos, técnicas e produtos relacionados à comunicação pública, uma prefeitura implementa um portal de transparência, sessões de audiência pública transmitidas ao vivo e campanhas educativas colaborativas. A comunicação pública eficaz caracteriza-se principalmente por:
A
Priorizar a emissão de mensagens oficiais uniformes, garantindo controle centralizado da narrativa para preservar a imagem institucional e evitar contestações públicas.
B
Subordinar-se inteiramente à lógica da comunicação mercadológica, buscando engajamento e aceitação do público por meio de técnicas persuasivas e métricas de performance semelhantes às do setor privado.
C
Promover processos deliberativos e de prestação de contas que ampliem o acesso à informação, estimulem a participação e assegurem que produtos comunicacionais (relatórios, portais, audiências, redes) funcionem como instrumentos de co-construção de políticas públicas e responsabilização.
D
Reduzir a interlocução democrática em favor de economizar recursos, priorizando comunicações pontuais e minimamente interativas (comunicados e press releases), já que a participação ampla costuma aumentar custos e riscos políticos.
E
Tratar as plataformas digitais exclusivamente como canais de difusão de campanhas educativas, pois a utilização dessas plataformas para deliberação pública e formação de opinião é incompatível com a neutralidade técnica exigida pelo serviço público.