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O mapeamento e a segmentação de stakeholders constitui uma etapa fundamental do planejamento de Relações Públicas. Nesse contexto, essa prática visa
organizar listas de contatos institucionais para envio de comunicados oficiais.
estruturar estratégias de comunicação digital.
classificar públicos apenas de acordo com critérios demográficos e socioeconômicos.
identificar públicos prioritários exclusivamente para campanhas institucionais.
identificar grupos com interesses convergentes e avaliar seu nível de influência e impacto sobre a organização.