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- Q4623904
Após identificar oscilações na percepção de seus públicos...
Após identificar oscilações na percepção de seus públicos estratégicos, uma organização decidiu realizar uma auditoria de comunicação para avaliar seus processos comunicacionais, seus canais digitais e sua presença nas redes sociais. Considerando os fundamentos da auditoria de comunicação e da comunicação digital institucional, assinale a alternativa correta.
A
A auditoria de comunicação prioriza a avaliação do desempenho dos canais digitais utilizados pela organização.
B
O monitoramento da reputação digital atribui maior relevância aos indicadores quantitativos de alcance e visibilidade das redes sociais institucionais.
C
A auditoria de comunicação pode utilizar diferentes instrumentos de coleta de dados, cujos resultados são usados como subsídios para ações como estratégias de aprimoramento da comunicação organizacional.
D
A gestão de comunidades on-line costuma privilegiar a publicação contínua de conteúdos institucionais, atribuindo menor ênfase às interações diretas com os usuários.
E
A identidade corporativa está relacionada principalmente aos elementos gráficos utilizados pela organização em sua comunicação institucional.