As relações públicas são mais eficazes quando o profissional
identifica os públicos estratégicos e desenvolve uma rede de
relacionamentos que beneficie a organização e seus públicos,
apresentando resultados que são mensuráveis. A respeito da
função estratégica e das ferramentas para o desenvolvimento
dessa área, julgue os itens de 61 a 64.
A ferramenta da pesquisa aplicada às relações públicas
pode auxiliar na construção de diagnósticos para
conhecer a opinião dos públicos, para conhecer a
organização em profundidade e para fazer análise
ambiental tanto interna quanto externa.