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A respeito dos conceitos básicos, processos e funções específicas das relações públicas, assinale a alternativa correta.
Fatores externos também interferem na formação da opinião pública, mas devem ser desconsiderados pelo profissional de relações públicas ao elaborar estratégias comunicacionais de relacionamento.
Avaliar opinião pública e planejar atividades de melhorias de atitudes do público de uma organização são atividades desvinculadas ao profissional de relações públicas.
As relações públicas não desenvolvem uma função administrativa.
Prever e gerenciar conflitos e crises não são atribuições do profissional de relações públicas.
Nas relações públicas são desenvolvidas estratégias de comunicação visando a mutualidade de entendimento entre uma organização e seus diversos públicos.