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Na relação com os usuários, contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados é descrito no artigo 5º do Código de Ética Profissional como:
Obrigação dos assistentes sociais.
Vedação aos assistentes sociais.
Sugestão aos assistentes sociais.
Proibição aos assistentes sociais.
Dever dos assistentes sociais.