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O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 2.
Os instrumentos profissionais do/a Assistente Social são meios de trabalho que são usados para atender as necessidades e requisições do exercício profissional. Para Charles Toniolo, em seu artigo "A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção profissional", os instrumentos profissionais podem ser classificados em duas categorias de linguagens comumente utilizadas pelo Serviço Social: a linguagem oral ou direta e a linguagem escrita ou indireta, e com elas, estabelecer as interações.
https://ssparaconcursos.com.br/noticias/servico-social/instrumentos-profissionais-de-assistentes-sociais-diretos-e-indiretos
Com base nos instrumentos e técnicas profissionais utilizados pelo(a) Assistente Social, marque a alternativa que está de acordo com os instrumentos indiretos:
São utilizados antes da utilização do instrumental face a face, que é caracterizado por uma forma de comunicação não ativa.
São os de linguagem oral, e consistem no dialogo para registro da interação realizada pelo instrumental.
São instrumentos diretos, são instrumentos de escuta, de apreensão da realidade, de contato direto, seja pelo olhar seja pelo diálogo, gestos, entonação.
São utilizados após a utilização do instrumental face a face, que é caracterizado por uma forma de comunicação mais ativa. É o registro do trabalho direto realizado.