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A Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) é uma iniciativa que visa melhorar a qualidade do atendimento e garantir um cuidado mais humano, acolhedor e solidário. Instituída em 2003, a PNH busca a valorização dos usuários e dos trabalhadores da saúde, promovendo uma gestão participativa e democrática. Sobre os princípios e diretrizes da Política Nacional de Humanização do SUS, infere-se que:
Visa centralizar a gestão das unidades de saúde, buscando requalificar os profissionais e usuários na tomada de decisões sobre os processos de cuidado e organização dos serviços.
Consiste na aplicação de recursos financeiros em tecnologia e infraestrutura, em detrimento da qualificação dos trabalhadores da saúde e da participação dos usuários nas decisões sobre o cuidado.
Promove a integração das diferentes áreas de atuação e níveis de atenção, visando a um atendimento integral e contínuo, fortalecendo os vínculos entre os serviços de saúde e a comunidade.
Consiste, exclusivamente, na implementação de técnicas e procedimentos estratégicos para garantir a eficácia dos tratamentos de saúde, com ênfase na relação entre profissionais, pacientes e comunidade.