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O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) tem um papel fundamental na mobilização comunitária e na promoção da participação social, garantindo que os cidadãos contribuam ativamente para o planejamento e monitoramento dos serviços socioassistenciais. No entanto, a adesão da população nem sempre é espontânea, tornando necessária a adoção de estratégias que incentivem a participação e o controle social. Diante desse contexto, assinale a alternativa correta.
O fortalecimento da participação social no CRAS exige a implementação de ações de escuta ativa, estímulo ao protagonismo dos usuários e estratégias de engajamento que considerem as particularidades locais.
A participação social nos serviços do CRAS ocorre de forma espontânea, sem necessidade de ações sistemáticas para estimular o envolvimento da comunidade.
A mobilização da comunidade no CRAS deve ocorrer apenas nos períodos de conferências municipais de assistência social, visto que são os momentos formais para manifestação da população.
O controle social nos serviços do CRAS é exercido exclusivamente pelos gestores municipais de assistência social, não havendo necessidade da participação de usuários e da sociedade civil.