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Em um CRAS de bairro periférico, uma família procura atendimento relatando atraso de aluguel, renda instável e cuidado diário de adolescente com deficiência, com risco de descontinuidade do Benefício de Prestação Continuada por inconsistências cadastrais. O grupo já possui vínculos com a escola e com a UBS. Selecione a conduta que estrutura o atendimento no escopo da Proteção Social Básica.
Realizar acolhimento e registro no Prontuário SUAS, verificar condicionalidades e cadastros, quando couber, articular atualização no CadÚnico e orientação junto ao INSS, construir plano de acompanhamento com metas e prazos, e acionar a rede com devolutivas programadas.
Direcionar imediatamente a família ao INSS para solução administrativa, priorizando o trâmite previdenciário, dispensando abertura de acompanhamento e registros até confirmação de atualização cadastral no sistema federal.
Emitir declaração de hipossuficiência para viabilizar o benefício em caráter emergencial, considerando a urgência da renda, e adiar discussões sobre cuidado e rede de apoio para etapa posterior do processo.
Transferir o caso ao CREAS por envolver conflito de despesas familiares, orientando a família a retornar ao CRAS apenas após definição do benefício, com foco em resoluções no âmbito jurídico e patrimonial.