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Durante um encontro de grupo acompanhado por um assistente...
Durante um encontro de grupo acompanhado por um assistente social em um serviço socioassistencial, eclode um conflito entre os participantes. Parte do grupo defende que as reuniões sejam utilizadas para troca de informações práticas e encaminhamentos imediatos, enquanto outros insistem na necessidade de discutir dificuldades comuns.
Considerando uma abordagem participativa, o encaminhamento mais adequado por parte do assistente social é
A
instituir regras para a ordem e o tempo de fala, encerrar debates divergentes e seguir a pauta prevista para concluir o encontro.
B
explicitar posições em conflito, pactuar regras de fala e tempo e registrar acordos para orientar os próximos encontros.
C
retomar objetivos do encontro e priorizar informes práticos, mantendo discussões breves e adiando controvérsias para outro momento.
D
encaminhar as divergências para atendimentos individuais posteriores e manter no grupo apenas informações comuns e orientações objetivas.
E
assumir a condução técnica do encontro, selecionar falas pertinentes e definir encaminhamentos, preservando a coesão do grupo.