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A atuação do Orientador Social exige equilíbrio entre empatia, responsabilidade técnica e compromisso ético, preservando a imagem institucional e os direitos dos usuários. Nesse contexto, a postura institucional adequada exige:
Envolvimento emocional excessivo.
Distanciamento absoluto.
Neutralidade frente a violações.
Submissão irrestrita.
Ética, responsabilidade e compromisso profissional.