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A responsabilidade social é o grau de obrigações que uma organização assume através de ações que protejam e melhoram o bem-estar da sociedade, à medida que procura atingir seus próprios objetivos. No que diz respeito ao comprometimento com a responsabilidade social, caracteriza uma estratégia defensiva da organização aquela que:
adota liderança nas iniciativas sociais e assume voluntariamente responsabilidades econômicas, legais e éticas
rejeita as demandas sociais e assume apenas responsabilidades econômicas
faz o mínimo exigido eticamente e assume responsabilidades econômicas, legais e éticas
faz o mínimo exigido legalmente e assume responsabilidades econômicas e legais