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Considere a situação a seguir.
Em uma família, irmãos adultos divergem sobre os cuidados da mãe idosa com mobilidade reduzida e buscam uma solução. Os envolvidos convivem cotidianamente, desejam preservar os vínculos e garantir o bem-estar da idosa, mas não conseguem chegar a um consenso. Um terceiro imparcial é acionado para facilitar o diálogo, mas sem poder propor soluções e apenas buscando fazer com que os próprios familiares cheguem a um acordo.
O procedimento descrito configura
conciliação, pois as partes mantêm vínculo anterior e o terceiro tem prerrogativa de sugerir soluções para o litígio.
mediação, pois há relação anterior entre as partes e o terceiro atua como facilitador do diálogo.
arbitragem, pois o terceiro eleito pelas partes tem a função de facilitar a composição do conflito familiar.
mediação, pois o conflito envolve rompimento de vínculo e o terceiro busca sugerir caminhos para a solução.
conciliação, pois a situação envolve conflito interpessoal e ambas as partes demonstram disposição para o diálogo.