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Leia a situação hipotética para responder às questões 29 a 32.
Situação hipotética: uma Agente Comunitária de Saúde (ACS) relata à assistente social Fernanda, que atua em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) da periferia de um pequeno município, a necessidade de realização de visita à Luciana, uma nova moradora do bairro. Refere que a situação socioeconômica da família é extremamente precária, com problemas estruturais e de higiene na residência, já que ela vive fazendo “bicos” e é dependente química. Menciona que há uma adolescente e duas crianças na família, todas sem frequentar escola ou creche, já que, em virtude de problemas na documentação da mãe, os filhos não possuem registro de nascimento. Quando a mãe sai para buscar ganhar algum direito, os filhos ficam pelas ruas, pedindo.
Com base na situação hipotética acima e no livro do CFESS (2022), considere as afirmações sobre a produção de documentos e a emissão de opinião técnica e marque a alternativa CORRETA.
Na realização de uma entrevista com a usuária, a assistente social é dispensada de informar sobre o motivo do atendimento, já que foi fruto de uma denúncia.
Embora o CFESS (2022) recomende que a entrevista em domicílio seja agendada previamente, como se trata de situação de violação dos direitos de crianças e adolescentes, o elemento “surpresa” de uma visita de Fernanda evita que as violações sejam mascaradas.
Fernanda deve realizar um estudo social e elaborar um relatório social em Serviço Social acerca da situação. O CFESS (2022) indica a seguinte estrutura para o documento: contextualização da demanda, informação sobre os procedimentos metodológicos utilizados no estudo, caracterização da inserção socioeconômica, familiar e cultural da família de Luciana, explicitação das orientações e encaminhamentos realizados e registro do parecer social.
O parecer social da profissional não pode explicitar uma análise interpretativa e conclusiva, visto que, por se configurar uma opinião técnica, devidamente fundamentada, em relação à demanda/requisição, precisa dar margem para que outras instituições possam realizar os encaminhamentos que considerarem pertinentes e necessários ao caso.
Na elaboração de um encaminhamento de Luciana para outro serviço, Fernanda deve registrar todas as informações obtidas, para contribuir no atendimento da outra instituição.