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Na perspectiva crítica do Serviço Social, a instrumentalidade se manifesta pela forma como os meios de trabalho são mobilizados na atividade profissional.
Segundo essa concepção, a instrumentalidade consiste
na observância das normas que regulam a atuação profissional.
no pleno domínio dos instrumentos e das técnicas de administração.
na convicção individual com o compromisso político assumido pelo profissional.
em atribuir um direcionamento social aos meios empregados na intervenção.
em tornar a intervenção mais eficiente no cumprimento das rotinas institucionais.