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A inserção dos assistentes sociais nos serviços de saúde é mediada pelo reconhecimento social da profissão e por um conjunto de necessidades que se definem e redefinem a partir das condições históricas sob as quais a saúde pública se desenvolveu no Brasil. Com base nos parâmetros para a atuação dos assistentes sociais na política de saúde, é/são ação(ões) do assistente social no processo de atendimento à população usuária:
atendimento de caráter emergencial, acolhimento humanizado e encaminhamento à rede de proteção socioassistencial.
viabilização de tratamento fora de domicílio, medicação de alto custo e acesso a órteses, próteses e transporte.
informação de óbito aos familiares, em conjunto com o psicólogo, garantindo o amparo e acesso a benefícios funerais.
elaboração de estudos socioeconômicos para a construção de pareceres sociais na perspectiva de garantia de direitos.
emissão de declaração de comparecimento e atendimento na unidade de saúde para fins trabalhistas.