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O trabalho do assistente social se volta para a intervenção nas diferentes expressões da questão social o que significa que atua:
nos processos de ajuda psicossocial, a partir do qual ocorrem transformações inerentes às experiências de pessoas, grupos e comunidades.
nos conflitos entre capital e trabalho, medindo a cooperação entre os atores e favorecendo as formas de proteção social.
nas inter-relações do binômio indivíduo-sociedade, junto a indivíduos com desajustamentos familiares e sociais que, muitas vezes, decorrem de estruturas sociais inadequadas.
nos fatores geradores das desigualdades, como desemprego, exploração, analfabetismo, fome, pobreza, e nas diferentes formas de resistência ou luta contra essas desigualdades, como os conselhos de direitos, os sindicatos, as políticas, as associações, os programas e os projetos sociais.
no alívio e na redução dos problemas das pessoas ou grupos, contribuindo para evitar o surgimento dos conflitos.