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Sobre os setores de um hotel, analise as assertivas abaixo:...
Sobre os setores de um hotel, analise as assertivas abaixo:
I. A governança é a responsável pela arrumação e limpeza de todo o hotel e está interligada com a recepção.
II. A recepção é o setor que faz o check-in e check-out e entre estes dois momentos faz o acompanhamento de toda a estadia do hóspede.
III. O concierge cuida da manutenção de equipamentos e instalações.
IV. A controladoria é responsável pelo atendimento de serviços fora do hotel (reservas, carro, shows, indicação de passeios).
Quais estão corretas?
A
Apenas IV.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas I, II e III.
E
I, II, III e IV.