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Em um empreendimento hoteleiro, o setor de governança é...
Em um empreendimento hoteleiro, o setor de governança é extremamente importante na operação, pois garante a organização, a higiene e o conforto dos ambientes utilizados pelos hóspedes. A qualidade da atuação do setor impacta diretamente na reputação do meio de hospedagem e na satisfação do cliente. O trabalho em equipe, o treinamento e o uso de produtos adequados são fatores essenciais para a eficiência do setor. Após análise do contexto apresentado, leia atentamente a apresentação das asserções a seguir.
I. O setor de governança na hotelaria é responsável pela limpeza dos apartamentos, mas não se envolve com vistoria ou inspeção nos quartos.
PORQUE
II. A equipe de governança realiza a limpeza diária e a reposição de amenities e verifica os equipamentos, inclusive, sendo responsável por comunicar situações que exijam atuação da manutenção.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A
As asserções I e II estão corretas, e a asserção II justifica corretamente a asserção I.
B
As asserções I e II estão corretas, mas a asserção II não justifica a asserção I.
C
A asserção I está correta, e a asserção II está incorreta.
D
A asserção I está incorreta, e a asserção II está correta.
E
As asserções I e II estão incorretas.