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A hotelaria possui muitos conceitos, além de um extenso e peculiar vocabulário. Quando nos referimos a itens comumente oferecidos aos hóspedes nos banheiros, como sabonetes e xampus; e atividades realizadas no momento de saída, do hotel, do hóspede como, por exemplo, pagamento de suas despesas, estamos nos referindo, respectivamente a:
Amenities e check-out.
Amenities e check-in.
Voucher e check-out.
Brindes e FNRH.
Key-Rack e FNRH.