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Quando se fala em hotelaria, logo se pensa em um...
Quando se fala em hotelaria, logo se pensa em um atendimento de qualidade, de maneira que a empatia e a humanização são fundamentais nesse tipo de serviço. Diante disso, houve uma necessidade de levar esse ambiente confortável e de bem-estar para os hospitais também. Analise os itens abaixo e assinale a opção VERDADEIRA sobre hotelaria hospitalar:
A
A hotelaria hospitalar existe desde o surgimento do Turismo, uma vez que em Roma já existia essa prática com as piscinas termais e as hospedarias.
B
A hotelaria hospitalar é um conceito relativamente recente no Brasil, mas pode ser considerado um diferencial competitivo importante na relação, exclusivamente, dos pacientes.
C
A hotelaria hospitalar diz respeito a serviços, cujo objetivo é promover o bem-estar, segurança, conforto e respeito a valores tanto do paciente quanto dos seus acompanhantes.
D
Na hotelaria hospitalar o único setor que é semelhante a um hotel convencional é a recepção, os demais setores dizem respeito apenas à área hospitalar.
E
A hotelaria hospitalar é algo supérfluo, onde muitas vezes, é vista apenas como gasto de dinheiro e por isso é oferecido apenas para pessoas de classe alta.