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O mercado de trabalho no turismo exige profissionais versáteis, que combinem conhecimen...
O mercado de trabalho no turismo exige profissionais versáteis, que combinem conhecimentos técnicos com habilidades comportamentais (soft skills), capazes de lidar com a diversidade cultural e a inovação tecnológica. Considerando o perfil do profissional de turismo atual, assinale a alternativa correta.
A
A capacidade de adaptação é irrelevante, pois o turismo é uma atividade estática e previsível.
B
A empatia e a ética são competências essenciais para o atendimento e a hospitalidade.
C
A formação deve ser estritamente técnica, ignorando aspectos humanos e sociais.
D
O profissional deve rejeitar o uso de tecnologias para manter a tradição do atendimento manual.
E
O domínio de idiomas estrangeiros é a única competência necessária para atuar na área.