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De acordo com Petrocchi (2002), os polos de turismo atendem uma grande diversidade de clientes, e a tendência no turismo em todo o mundo é a crescente preocupação com os segmentos de mercado.
A respeito das estratégias de marketing de segmentação, é correto afirmar:
Na segmentação, considera-se que as expectativas dos turistas são iguais e adotar uma só estratégia de marketing para todo o mercado é uma premissa básica que vai ao encontro ao marketing de massa.
A lógica do processo de segmentação é agrupar os consumidores em subconjuntos de pessoas que respondam de modo semelhante a determinadas ofertas ou a um programa de marketing específico.
A relevância da segmentação tende a diminuir ainda mais quando se leva em consideração a questão da escassez de recursos comparativamente ao número de alternativas de investimentos de marketing disponível.
A segmentação contribui para potencializar as sazonalidades no mercado de turismo, uma vez que a segmentação ocupa uma posição intermediária entre o marketing de massa e o marketing individual.