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No contexto da Política Nacional de Humanização (PNH)...
No contexto da Política Nacional de Humanização (PNH), assinale qual ação NÃO se configura como um princípio fundamental do acolhimento com qualidade na clínica veterinária, de acordo com a PNH?
A
Acolhimento com classificação de risco: identificar e priorizar os casos de maior urgência, garantindo agilidade e segurança no atendimento.
B
Vínculo profissional: construir uma relação de confiança e respeito mútuo com o tutor e o animal, promovendo um ambiente acolhedor e seguro.
C
Resolução do problema na primeira consulta: buscar solucionar todas as demandas do tutor e do animal em um único atendimento, otimizando o tempo e os recursos.
D
Escuta qualificada: escutar atentamente e com empatia as necessidades e angústias dos tutores, reconhecendo seus sentimentos e experiências.
E
Acolhimento integral: considerar as necessidades físicas, emocionais e sociais do tutor e do animal, promovendo o bem-estar completo de ambos.