Em determinada secretaria estadual, verificou-se a...

Em determinada secretaria estadual, verificou-se a necessidade de se reorganizarem alguns processos de recursos humanos (RH), já que o órgão ainda estava estruturado em modelo tradicional de gestão de pessoas, formado por grupo de profissionais focados somente em funções burocráticas, como a gestão da folha de pagamento e o registro de dados dos funcionários. Seria preciso, então, tornar o RH mais estratégico, ágil e eficiente. A partir de um diagnóstico preliminar, foram identificados os problemas a seguir enumerados.

I O setor de recursos humanos (RH) ainda é muito demandado, passivamente, para a solução de problemas e não tem voz ativa no processo decisório e na estratégia da secretaria.

II O processo de seleção é feito quando o cargo está vago, o que impede uma atuação mais proativa do RH na busca de profissionais mais qualificados para os cargos.

III Há muita morosidade no atendimento às demandas de RH, pois os servidores não têm expertise nas atividades de gestão de pessoas, diferentemente do que ocorre em outra secretaria no mesmo estado, a qual dispõe de profissionais com conhecimento avançado sobre as práticas de RH.

IV Não há uma cultura de aprendizagem instalada e geralmente os servidores fazem somente os cursos obrigatórios indicados pela secretaria; também não há diagnóstico de necessidade de capacitação nem mensuração dos resultados após o treinamento.

V Os líderes são diretivos e rígidos em relação a horário, ao modelo de trabalho presencial e à estrutura hierarquizada, com pouca tolerância ao erro.

Há frequentes conflitos entre os servidores em razão de diferenças de pensamento e ações entre servidores de diferentes gerações no convívio diário, o que favorece a prática de etarismo.

Tendo como referência o cenário apresentado e considerando as premissas do RH 4.0, as transformações no mundo do trabalho e as mudanças nas organizações, redija um texto dissertativo em que sejam descritas as ações a serem implementadas para a solução da problemática listada. Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:

1 diagnóstico e levantamentos necessários da situação atual para os problemas apresentados; [valor: 26,50 pontos]

2 plano de ação com as atividades e descrição da solução e das inovações a serem implementadas para cada item identificado no diagnóstico. [valor: 40,00 pontos]