A organização X enfrenta problemas com a rotatividade de...

A organização X enfrenta problemas com a rotatividade de pessoal. Há uma percepção geral de que os servidores, depois de entrarem na instituição mediante concurso público, pedem exoneração em pouco tempo para ocuparem cargos em outros órgãos. Algumas equipes cujo funcionamento requer pelo menos quatro servidores são compostas por apenas três profissionais. A unidade de processos disciplinares passa por muita pressão, pois são muitos processos a serem averiguados e poucos servidores a atuarem na unidade. Inclusive, dois profissionais deixaram o setor no último ano. Para o gestor da unidade, executar um bom trabalho significa, necessariamente, ter de acompanhar os ritmos impostos à produção. Atingir as metas é a prioridade do trabalho e os servidores devem fazer de tudo para não apenas as alcançar, mas superá-las. O gestor da unidade constantemente se aborrece com o acúmulo de trabalho e com os erros cometidos por alguns profissionais. Na última semana, ele se enfureceu e questionou, em uma reunião com a equipe de trabalho, o funcionário W, da seguinte forma: “W, sabe qual o volume da nossa produção? Sabe o quão pouco você está produzindo?”. Esses questionamentos deixaram W muito nervoso e ele não soube o que responder, tendo um dos colegas perguntado ao gestor: “Você quer volume de produção, mas não se incomoda em verificar quantas pessoas estão na unidade?”.

A equipe se dividiu, pois muitos apoiavam o gestor e outros apoiavam o servidor W, que não era bem quisto por uma parte dos colegas de trabalho.

Considerando a situação hipotética apresentada e a temática do diagnóstico e gerenciamento de conflitos interpessoais e organizacionais, redija um texto dissertativo atendendo ao que se pede a seguir.

1 Descreva o objetivo do diagnóstico dos problemas da unidade de processos disciplinares e da organização X. [valor: 4,50 pontos]

2 Discorra sobre três diferentes níveis de intervenção ante os fenômenos organizacionais e do trabalho identificados na situação. [valor: 5,00 pontos]