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O estágio Operação do Serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serv...
O estágio Operação do Serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços, que é responsável pelas atividades diárias e possui alguns processos, como gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
C
Certo
E
Errado