O contexto atual exige que a área de recursos humanos
amplie a visão, tire o foco de processos administrativos e
burocráticos e passe a adotar o papel de guardiã das normas,
valores e cultura da organização; o papel de construtora
de aprendizado organizacional; o papel de agente
e de implementadora da mudança e da estratégia; e a fomentadora
do aprendizado e do conhecimento corporativo.
Nessa mesma direção, a educação deixou de ser monopólio
do governo ou da escola no contexto tradicional.
A responsabilidade pela aprendizagem é de todos nós,
família, sociedade e organizações. Nesse contexto, houve
mudança de paradigma do treinamento para a aprendizagem.
Nesse sentido, inclui-se no novo paradigma de
aprendizagem o fato de que
A
a aprendizagem é disponível sempre que solicitada,
em qualquer hora e em qualquer lugar.
B
a meta que se estabelece é voltada a desenvolver o
estoque de qualificações do indivíduo.
C
o conteúdo que se programa para os cursos visa
atualizar as qualificações técnicas do servidor.
D
o público-alvo ao qual se destina o processo de formação
em serviço restringe-se aos servidores internos.
E
o responsável pelo processo de ensinar parte do
pressuposto de que o servidor aprende ouvindo.