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Segundo Slack (2007), as medidas comuns de desempenho são...

Segundo Slack (2007), as medidas comuns de desempenho são classificadas como relativas ao cliente e relativas à concorrência. Marque a alternativa que apresenta somente medidas de desempenho relativas ao cliente.


A

Custo de distribuição e lucro líquido.


B

Total de vendas e custo de estoque.


C

Retorno do investimento e entregas no prazo.


D

Custo de estoque e tempo de ciclo de produção.


E

Confiabilidade de entrega e flexibilidade no volume de produção.