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Tomando os serviços de uma perspectiva puramente...
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Q1808526
Teclas de Atalhos
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Tomando os serviços de uma perspectiva puramente operacional, percebe-se que eles podem ser classificados em diferentes direções com base em ações tangíveis e intangíveis.
Sobre a natureza do ato do serviço, tem-se que
A
transporte de passageiros, corte de cabelo e serviços odontológicos são serviços que envolvem ações intangíveis dirigidas aos bens de um cliente.
B
transporte de cargas aéreas, poda de gramados e serviços de limpeza são serviços que envolvem ações tangíveis nos bens e outras posses físicas pertencentes ao cliente.
C
entretenimento, espetáculos esportivos e apresentações educacionais são serviços que envolvem ações tangíveis dirigidas à mente das pessoas.
D
seguros, serviços bancários e consultoria são serviços que envolvem ações tangíveis dirigidas aos bens de um cliente.
E
serviços públicos como reciclagem de lixo, serviços de informação, abastecimento de água e serviços funerários sempre envolvem ações intangíveis tanto de bens quanto de pessoas.