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Sobre o nível de serviços oferecidos pela logística como...
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Q2048947
Teclas de Atalhos
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Sobre o nível de serviços oferecidos pela logística como ação estratégica, analise as afirmativas a seguir.
I. Refere-se à qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado.
II. Não pode ser considerado como fator-chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade.
III. Trata-se do tempo necessário para entregar um pedido ao cliente.
IV. Uma visão mais moderna reconhece que a escolha do cliente é influenciada pelos vários níveis de serviços logísticos oferecidos. Pode ser um elemento promocional importante como: desconto de preço, propagandas, vendas personalizadas, ou termos de vendas favoráveis.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I e II.
B
III e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.