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O DMAIC é composto de cinco etapas e cada uma ajuda a reunir dados e informações para tomadas de decisão estratégicas e bem orientadas. “Uma das principais ferramentas para a primeira fase do DMAIC tem como objetivo definir e quantificar os diversos requisitos que atendem às necessidades do consumidor em várias etapas do desenvolvimento de um produto, bem como reduzir o seu custo, identificar a eficácia dos produtos concorrentes, verificar as condições potenciais da empresa para realizar o produto e identificar as suas especificações adequadas”. Assinale-a.
Mapa do Processo.
Análise de Valor (AV).
Indicadores de Desempenho.
Desdobramento da Função Qualidade (QFD).
Fator Crítico do Processo (Critical to Quality – CTQ).