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Os Gráficos de Controle (Cartas de Controle) são utilizados...
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Q4356520
Teclas de Atalhos
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Os Gráficos de Controle (Cartas de Controle) são utilizados para monitorar a estabilidade da rotina. Se um ponto ultrapassa o Limite Superior de Controle (LSC), mas ainda está dentro da especificação do cliente, qual deve ser a conduta do gestor?
A
Não fazer nada, pois o cliente ainda receberá um produto dentro do que foi contratado.
B
Tratar como uma anomalia, interromper o processo, se necessário, e buscar a causa fundamental, pois o processo saiu de sua estabilidade estatística (padrão).
C
Alterar os limites de controle para que o ponto volte a ficar "dentro" do gráfico.
D
Parabenizar a equipe, pois ultrapassar o limite superior geralmente indica maior velocidade de produção.
E
Substituir o gráfico de controle por um gráfico de barras simples, que é mais fácil de explicar na reunião de resultados.