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Durante um procedimento de inventário físico, um Técnico em...
Durante um procedimento de inventário físico, um Técnico em Patrimônio é abordado por um usuário do serviço público que questiona, de forma ríspida, o porquê da contagem dos bens estar interrompendo o atendimento.
Considerando as diretrizes de comunicação adequada e integridade, o técnico deve:
A
Responder com a mesma rispidez, para garantir que sua autoridade como servidor municipal seja respeitada perante o público.
B
Interromper definitivamente o inventário e retirar-se do local sem dar satisfações, para evitar qualquer tipo de conflito direto.
C
Agir com urbanidade, explicando de forma clara a necessidade do controle patrimonial para a transparência da gestão e buscando, de forma coordenada com a unidade, minimizar o impacto no atendimento.
D
Informar que a interrupção é ordem da chefia e que ele, como técnico, apenas cumpre determinações superiores.
E
Concordar com o usuário, interromper o inventário naquele local e anotar no relatório que todos os bens foram conferidos, para não prejudicar a prestação de contas.