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Uma organização pretende redesenhar sua função logística e decidiu revisar o conjunto de atividades sob sua gestão para identificar quais são determinantes do nível de serviço e do custo total.
A partir dessa situação hipotética, assinale a opção correta, considerando a distinção entre atividades primárias e de apoio na logística.
O processamento de pedidos é usualmente tratado como atividade primária, pois desencadeia o fluxo de atendimento e impacta o tempo de ciclo do pedido.
A embalagem, por afetar manuseio e transporte, é normalmente enquadrada como atividade primária em qualquer tipo de operação logística.
Compras e programação de suprimentos são tipicamente atividades primárias, porque precedem o transporte e a estocagem no fluxo físico.
A armazenagem classifica-se como atividade primária, pois influencia diretamente a disponibilidade do produto, independentemente do desenho do canal de distribuição.
A manutenção de informações é classificada como atividade de apoio, uma vez que não integra o circuito crítico do atendimento ao cliente.