Questão Q888474 - Administração de Recursos Materiais

Question

Garantir a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado é o objetivo principal de toda a atividade logística. Para que o nível de serviço logístico satisfaça as expectativas dos clientes é necessário que várias etapas do processo sejam monitoradas, desde a qualidade da matéria-prima, passando pela eficiência do processo produtivo, chegando até o atendimento e entrega dos pedidos aos consumidores. Muitas são as formas adotadas pelas empresas para o monitoramento do nível de serviço, dentre alguns exemplos de indicadores utilizados para o monitoramento do atendimento e entrega de pedidos aos clientes incluem-se, EXCETO: Garantir a qualidade com que o fluxo de bens e serviços
é gerenciado é o objetivo principal de toda a atividade
logística. Para que o nível de serviço logístico satisfaça
as expectativas dos clientes é necessário que várias
etapas do processo sejam monitoradas, desde a
qualidade da matéria-prima, passando pela eficiência
do processo produtivo, chegando até o atendimento e
entrega dos pedidos aos consumidores. Muitas são as
formas adotadas pelas empresas para o
monitoramento do nível de serviço, dentre alguns
exemplos de indicadores utilizados para o
monitoramento do atendimento e entrega de pedidos
aos clientes incluem-se, EXCETO:

Gran Questões · Accepted Answer

Proporção de itens com baixo retorno de capital em estoque.

Gran Questões · Answer

Proporção de pedidos de clientes atendidos com exatidão.

Gran Questões · Answer

Porcentagem de pedidos de clientes com itens em falta no estoque.

Gran Questões · Answer

Proporção de bens que chegaram até o cliente em condições adequadas.

Gran Questões · Answer

Tempo decorrido entre a confirmação do pedido do cliente até a entrega do produto.

Garantir a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é...