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Considerando-se os pressupostos da era da qualidade total...

Considerando-se os pressupostos da era da qualidade total, os produtos e serviços a serem fornecidos ao cliente devem ser


A

inspecionados um a um ou aleatoriamente.


B

inspecionados com base em amostras.


C

definidos com base nos interesses do consumidor.


D

observados diretamente pelo fornecedor ou consumidor ao final do processo produtivo.


E

produzidos assegurando-se a garantia da qualidade requerida pelo fornecedor.