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Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do...

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é ____________, em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.


A expressão que completa a lacuna corretamente é


A

a lealdade à marca.


B

a aceitação da marca.


C

a preferência pela marca.


D

o reconhecimento da marca.


E

o desconhecimento da marca.