Dentro do processo de compra de algum produto pelos consumidores ocorrem diversas etapas, por exemplo, as etapas de reconhecimento da necessidade de compra e a tomada de decisão de compra. Nesse contexto, escolha uma das alternativas abaixo a qual expõe ADEQUADAMENTE em que etapa o consumidor se encontra.
Antônio chegou em casa e percebeu a falta de alimentos para o jantar (decisão de compra).
Josefa buscou informações e visitou diversos apartamentos para alugar, mas preferiu não se mudar de sua casa (pós-compra).
Carmem perguntou para vários amigos sobre algumas marcas de automóveis, como também foi a algumas concessionárias (avaliação das alternativas).
Amarilson comprou um carro novo, e logo em seguida o mesmo teve um forte defeito (busca de informação).