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O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo...
O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo
movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria
contínua.
Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.
A
Desenvolve-se por um processo de iteração.
B
Segue cinco etapas em sua realização.
C
Funciona conforme os preceitos da reengenharia.
D
Desconsidera o planejamento como etapa-chave.
E
Utiliza, como referência, as práticas dos concorrentes.