Imagem de fundo

Considerando o modelo de medição de desempenho...

Considerando o modelo de medição de desempenho organizacional Balanced Scorecard, assinale a alternativa que indica a perspectiva de aprendizado e crescimento de um mapa estratégico para organizações.

A
Tem enfoque em proporcionar o maior retorno financeiro possível aos acionistas.

B
Objetiva responder como uma organização deve aprender e melhorar.

C
Foca em como cuidar dos clientes.

D
Atenta aos pontos de excelência da organização para satisfazer clientes, acionistas ou contribuintes.

E
Concentra-se em como cuidar dos contribuintes.