Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced
Scorecard.
A
É o sistema de informação que reúne indicadores de
desempenho que servem de base para um mapa estratégico
construído a partir dos indicadores financeiros.
B
É a ferramenta de gestão que se traduz em um mapa
estratégico, em que são apresentados os índices de qualidade
e as medidas financeiras do desempenho passado.
C
É o conjunto de indicadores que representa problemas ou
riscos potenciais, através de quantificações que buscam
estabelecer prioridades para abordá-los.
D
É a ferramenta que permite o mapeamento dos processos da
organização e a padronização dos mesmos, visando à
melhoria da qualidade e à redução de custos.
E
É o sistema que traduz a missão e a estratégia da empresa em
um conjunto de medidas de desempenho que serve de base
para um sistema de medição e gestão estratégica.