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Segundo Sobral e Peci (2008), no processo decisório, uma...
Segundo Sobral e Peci (2008), no processo decisório, uma vez gerado um conjunto
de cursos alternativos de ação, a próxima etapa consistirá em avaliar e comparar essas
alternativas, com o intuito de permitir a seleção da melhor opção. Esse processo de
avaliação começa com a identificação dos principais impactos de cada alternativa na
organização, que subsidiará, com base em critérios definidos, a comparação dessas
alternativas.
Considerando-se que algumas técnicas de apoio ao processo decisório podem ser
utilizadas, assinale a alternativa que contém a descrição correta de uma dessas técnicas.
A
Sistemas especialistas: sistemas computadorizados programados para simular a
decisão de um especialista com anos de experiência profissional, podendo incluir regras
qualitativas e quantitativas no processo de avaliação.
B
Matriz de prioridades: consiste na construção de uma tabela ilustrativa das várias
possibilidades de decisão e dos resultados associados a cada uma delas.
C
Árvores de decisão: consiste na listagem das vantagens e das desvantagens de cada
possibilidade de decisão, listando os prós e os contras e ordenando-os de acordo com
sua relevância.
D
Matriz de resultados: consiste na construção de uma matriz que permite comparar cada
uma das alternativas por meio de atribuição de pesos diferenciados a cada um dos
critérios de decisão.