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As organizações são sistemas de recursos que buscam...
As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais. Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional destacados por Sobral e Peci (2013), assinale a alternativa correta.
A
A auditoria limita-se à investigação das fraudes contábeis nos demonstrativos e nos
balanços financeiros das empresas, pois elas afetam negativamente o desempenho
financeiro da organização.
B
O Balanced Scorecard integra várias dimensões de controle: o desempenho financeiro,
o relacionamento com clientes, os processos internos e as capacidades de aprendizado
e de crescimento.
C
O Bechmarking é um processo de aprendizado contínuo com base na imitação de
práticas já consagradas em outras organizações, com o objetivo de melhorar o
desempenho das organizações.
D
O controle financeiro, forma mais tradicional de controle do desempenho organizacional,
busca medir os impactos financeiros das atividades econômicas, por meio dos seguintes
instrumentos de controle: sistemas de informações gerenciais, análise de índices e
orçamentos.